proweb-KUNDEN-SERVICE

WEBSHOP-MANaGEMENT

Webshop-Management

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WEBSHOP-KONZEPTION

Ein Webshop hat viele technische, kaufmännische und rechtliche Voraussetzungen zu erfüllen. Ein gut durchdachtes Konzept ist hierbei unerlässlich! Ich kann Sie nicht nur dabei unterstützen, sondern Ihnen auch das Projektmanagement abnehmen.

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Webshop-Konfiguration

Die Umsetzung der im Konzept definierten Anforderungen bedarf einer ebenso gut durchgeführten und durchdachten Konfiguration in einem guten Webshop-System. Ich arbeite mit dem Webshop-System Shopware in der Version 6.

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WEBSHOP-PFLEGE

Genau wie bei einer Website "lebt" der Webshop und ist kein starres Abbild. Daher ist neben der technischen Pflege auch die inhaltliche Aktualisierung von Bedeutung. Ich helfe gerne aus, auch bei den täglich anfallenden Aufgaben.  

Betrieb eines Webshops

Der Betreiber eines Webshops ist für die rechtliche Konformität des Betriebs des Webshops verantwortlich. Er sollte den Webshop nicht nur vor der Inbetriebnahme/Livestellung auf die Einhaltung sämtlicher rechtlicher Vorgaben überprüfen, sondern auch regelmäßig aktualisieren.  Die nachfolgende – nicht abschließende – Check-Liste soll einen ersten unverbindlichen Überblick über die rechtlichen Anforderungen für den Betrieb eines Webshops geben.

CHECKLISTE

RECHTSTEXTE

  • Impressum
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
  • Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular
  • Datenschutzerklärung
  • Zahlungs- und Versandhinweise
  • Hinweise zur Batterieentsorgung

PFLICHTINFORMATIONEN

  • Preisangabe
  • Kennzeichnungen für bestimmte Warengruppen (z.B. Textilien, Lebensmittel, Elektrogeräte, sog. 'digitale Inhalte' - Downloads, Streams usw.)
  • Konkreter Liefertermin
  • Hinweis auf gesetzliche Gewährleistungsrechte
  • Garantiebedingungen
  • Link auf OS-Plattform der EU-Kommission
  • Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
  • Zusätzliche Informationen bei journalistisch-redaktionellen Angeboten


ZU BEACHTENDE SCHUTZRECHTE

  • Urheberrecht (insbesondere Verwendung von Produktbildern)
  • Datenschutzrecht, Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Online-Shop
  • Jugendschutzrecht
  • Markenrecht


ANFORDERUNGEN E-COMMERCE

  • Einrichten eines geschäftlichen Telefonanschlusses
  • Anbieten einer 'kostenlosen' Kundenhotline
  • Verbot von Zahlartgebühren
  • Kostenpflichtige Zusatzleistungen nur mittels Opt-In-Verfahren
  • Bestelleingangsbestätigung
  • Vertragsbestätigung
  • Technische und Organisatorische Maßnahmen nach der DSGVO

Alle Angaben ohne Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

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DEMO-WEBSHOP

Das könnte Ihr neuer Webshop sein!

Schauen Sie sich meinen voll funktionsfähigen DEMO-WEBSHOP unter der folgenden Webadresse in Ruhe an. Genau so, natürlich mit einem anderen Design und mit anderen Produkten etc. könnte auch Ihr Webshop aussehen und funktionieren. 

https://demoshop.proweb-management.de

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